Shipping policy

Ett snabbt ord från vårt team

Vi vidtar extra försiktighetsåtgärder för att se till att din beställning skickas och övervakas genom lämpliga kanaler, saker som störningar, begränsad flygfraktkapacitet, flygminskningar och försenade paket... vi vet en sak med säkerhet: att teamet på vårt lager gör sitt bästa för att skicka ditt paket så snart som möjligt.

Med alla våra produkter kan du dra fördel av GRATIS världsomspännande frakt, samt andra leveransalternativ som nämns nedan:

>> Försäkrad spårbar frakt & Hantering - 49 KR

Leveransmetoder:

Standardfrakt	Skickas på måndagar till lördagar, exklusive amerikanska helgdagar Beställningar skickas vanligtvis 2-4 arbetsdagar efter att de har lagts
Snabb leverans	Skickas ut på måndagar till lördagar kontorstid, exklusive amerikanska helgdagar Beställningar skickas vanligtvis 1-2 arbetsdagar efter att de har lagts

 

(Guide) Få ditt paket levererat steg-för-steg!

Hantering:

När en beställning väl har lagts tar det vanligtvis 2–4 arbetsdagar att få den behandlad. Eftersom vi erbjuder leverans över hela världen kan leveranstiden variera beroende på vilket land du beställer från. För de flesta länder bör paket anlända inom 10 arbetsdagar (exklusive söndagar och lagstadgade helgdagar).

Standardfrakt	7-10 arbetsdagar
Snabb leverans	3-7 arbetsdagar

 

OBS: Beroende på leveransadress kan du behöva att betala ytterligare tullar och skatter innan din beställning kan släppas från tullen.

Leveranstider

Observera att även om våra produkter skickas från våra lager i USA och Kina, så baseras leveranstiden till stor del på lokala posttjänster när de anländer till sitt destinationsland.

Plats	Leveranstider
🇺🇸  USA	7 - 14 arbetsdagar
🇬🇧 Storbritannien	4 - 10 arbetsdagar
🇪🇺 Europa	7 - 10 arbetsdagar
🇨🇦 Kanada	7 - 10 arbetsdagar
🇦🇺 Australien	7 - 10 arbetsdagar
🇳🇿 Nya Zeeland	7 - 10 arbetsdagar

 

Var hittar jag mitt spårningsnummer?

Ett e-postmeddelande kommer att skickas till dig med ett spårningsnummer när dina varor skickas. Dessutom kommer du att få e-postuppdateringar när ditt paket flyttas över regioner.

Vi hjälper dig gärna om du inte har fått någon eller om ditt spårningsnummer inte fungerar.

Hur kan jag spåra statusen för min beställning?

När vi har skickat din beställning kommer en e-postuppdatering att skickas med titeln "En leverans från beställning #******* är på väg". Du hittar ditt spårningsnummer och information i detta e-postmeddelande. 

Med spårningsnumret kan du spåra din beställning på spårningssidan det kommer vige till dig.

Har du problem med att se spårningsuppdateringar?< /h4>

Så mycket vi önskar att vi kunde förse varje kund med de mest exakta spårningsuppdateringarna, all spårningsinformation tillhandahålls av vår kurirpartner och vårt team har bara tillgång till samma information som du. Med det sagt är det ganska svårt för oss att ge en beräknad ankomsttid. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose allas leveranssituation och för att säkerställa tillfredsställelse.

Om din beställning tar extremt lång tid att nå dig, vänligen kontakta oss på support@lioralife.com och vårt team kommer att arbeta mot den bästa lösningen för dig baserat på din senaste spårningsinformation.

Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse när vi arbetar igenom detta tillsammans.

Min produkt försvann under transporten eller blev stulen.

Om du har köpt ett Porch Pirate Protection-objekt för att täcka stöld och produkter som förlorats under transporten kommer vi omedelbart att utfärda en ersättning. För att påskynda processen, se till att använda detta format när du skickar e-post till vårt kundsupportteam:

Ämnesrad: Stolen, lost in transit order with veranda piratskydd

Beställningsnr:
Fullständigt namn:
Kontaktadress:
Vårt CS-team kommer omedelbart att initiera en ersättning åt dig.

Min beställning förlorades under transporten/stölden, och jag köpte inte verandans piratskydd:

Vi råder dig att kontakta din post, lokala operatör och berätta vad som har hänt. Vi kan inte garantera full återbetalning eller ersättning för de förlorade eller stulna föremålen.